1. BEVEZETŐ ÉS AZ ADATKEZELŐ ADATAI

A ROH-ÁCS DUÓ TRADE Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) elkötelezett a rohacsandrea.hu weboldal (a továbbiakban: Weboldal) látogatói és ügyfelei személyes adatainak védelme iránt. Jelen tájékoztató célja, hogy Ön még a Weboldal használata, illetve a szolgáltatásaink igénybevétele előtt megismerhesse, milyen adatokat, milyen célból, jogalappal és meddig kezelünk, valamint hogy milyen jogok illetik meg Önt ezzel kapcsolatban.

Az Adatkezelő adatai:

Teljes név: ROH-ÁCS DUÓ TRADE Korlátolt Felelősségű Társaság (rövidített név: ROH-ÁCS DUÓ TRADE Kft.)
Székhely: 1134 Budapest, Váci út 47/B. Ü-1.
Adószám: 29249895-2-41
Cégjegyzékszám: a hatályos cégkivonat alapján kérjük pótolni
Képviseli: Ács Ferenc ügyvezető
E-mail: rohacskft@gmail.com
Telefon: +36 70 439 8153

Az ingatlanközvetítői szolgáltatást az Adatkezelő megbízásából dr. Rohács Andrea ingatlanközvetítő (OTP Ingatlanpont, Miskolci Iroda) nyújtja. Ügyfélkapcsolati elérhetőség: 3530 Miskolc, Corvin utca 1-3., e-mail: andrea.rohacs@otpip.hu, telefon: +36 70 439 8153.

Tárhelyszolgáltató (adatfeldolgozó): Sybell Informatika Kft., 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet, telefon: +36 1 707 6726, e-mail: hello@sybell.hu.

2. AZ ADATKEZELÉS JOGSZABÁLYI HÁTTERE

Az adatkezelés az alábbi jogszabályok alapján történik:

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról (GDPR);
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
• 2017. évi LIII. törvény a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról (Pmt.) – az ingatlanközvetítői tevékenységre vonatkozó ügyfél-átvilágítási kötelezettség tekintetében;
• 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.);
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker tv.) – a sütik (cookie-k) alkalmazása tekintetében.

3. MILYEN SZEMÉLYES ADATOKAT KEZELÜNK, MILYEN CÉLBÓL ÉS JOGALAPPAL?

3.1 Kapcsolatfelvételi űrlap
Kezelt adatok: név, telefonszám, e-mail cím, az érdeklődés típusa (eladás / vétel / érdeklődés), az üzenet szövege.
Cél: a megkeresés megválaszolása, ingatlanközvetítői szolgáltatás felajánlása, egyeztetés.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás (az űrlapon található elfogadó jelölőnégyzet alapján), illetve b) pontja szerint a szerződéskötést megelőzően, az Ön kérésére történő lépések megtétele.
Megőrzési idő: a megkeresés lezárását követő 1 évig, kivéve, ha a felek között ingatlanközvetítői szerződés jön létre (ekkor lásd a 3.3 pontot).

3.2 Időpontfoglalás
Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, a foglalás időpontja, a konzultáció formája (személyes, telefonos, Zoom, Google Meet).
Cél: személyes vagy online konzultáció megszervezése.
Jogalap: hozzájárulás, illetve szerződéskötést megelőző lépés megtétele az Ön kérésére.
Megőrzési idő: az időpont lezajlását követő 1 évig. Amennyiben online (Zoom / Google Meet) konzultációt választ, az igénybe vett szolgáltató saját, önálló adatkezelése is érvényesül, erről az adott szolgáltató saját adatvédelmi tájékoztatójában tájékozódhat.

3.3 Ingatlanközvetítői szerződéses ügyfélkapcsolat
Kezelt adatok: az ügyfél neve, lakcíme, elérhetőségei, az érintett ingatlanra vonatkozó adatok, valamint – a pénzmosás elleni törvény szerinti ügyfél-átvilágítás keretében – a személyazonosság igazolására szolgáló okmányok adatai.
Cél: az ingatlanközvetítői megbízási szerződés teljesítése.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – szerződés teljesítése; valamint c) pontja – jogi kötelezettség teljesítése (a Pmt. szerinti ügyfél-átvilágítási és nyilvántartási kötelezettség).
Megőrzési idő: a Pmt. előírása szerint az üzleti kapcsolat megszűnésétől számított 8 évig; a kapcsolódó számviteli bizonylatok esetén a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján 8 évig.

3.4 Hírlevél-feliratkozás
Kezelt adat: e-mail cím.
Cél: ingatlanhirdetésekről és piaci hírekről szóló hírlevél küldése.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás (a feliratkozáskor bejelölt elfogadó jelölőnégyzet alapján).
Megőrzési idő: a leiratkozásig; a leiratkozás bármikor, ingyenesen, korlátozás nélkül lehetséges a hírlevél alján található linkre kattintva. A feliratkozói adatokat a Weboldalba épített, önállóan üzemeltetett hírlevélkezelő rendszer tárolja, harmadik fél hírlevélszolgáltató részére nem kerülnek átadásra.

3.5 Technikai és analitikai adatok
Kezelt adatok: IP-cím, böngésző- és eszközadatok, meglátogatott oldalak, a látogatás időpontja és időtartama, a hivatkozó oldal.
Forrás: Google Analytics (Site Kit by Google), valamint a Weboldal szerverének naplói.
Cél: a Weboldal biztonságos működésének fenntartása, statisztikai elemzés, a tartalom fejlesztése.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás (a sütikezelő eszközön keresztül megadott beleegyezés alapján), illetve f) pontja szerinti jogos érdek a feltétlenül szükséges adatok tekintetében.
Bővebben a 11. pontban, illetve a Weboldal külön Cookie szabályzatában tájékozódhat.

Az Adatkezelő a tevékenysége során nem gyűjt különleges adatot (pl. egészségügyi állapot, etnikai hovatartozás, vallási vagy politikai meggyőződés, szexuális irányultság, szakszervezeti tagság, genetikai vagy biometrikus adat).

4. HOGYAN GYŰJTÜNK ADATOKAT?

• közvetlenül Öntől, amikor a kapcsolatfelvételi űrlapot kitölti, időpontot foglal, hírlevélre iratkozik fel, vagy velünk e-mailben, telefonon esetleg személyesen kapcsolatba lép;
• automatikusan, a Weboldal használata során, sütik és hasonló technológiák útján, az Ön hozzájárulása alapján;
• az ingatlanközvetítői szerződéses jogviszony létrejötte és fennállása esetén az ügylet lebonyolításához kapcsolódó belső nyilvántartásokból.

5. KIK FÉRHETNEK HOZZÁ AZ ADATOKHOZ – ADATFELDOLGOZÓK ÉS CÍMZETTEK

• Sybell Informatika Kft. (1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet) – tárhelyszolgáltatás, a Weboldal technikai üzemeltetése;
• Google Ireland Limited – Google Analytics (látogatottsági statisztika) és Google Search Console (keresési teljesítmény) szolgáltatások;
• devowl.io GmbH (Real Cookie Banner) – a sütikhez adott hozzájárulások rögzítése és kezelése;
• WP Media (Imagify) – a Weboldalra feltöltött képek automatikus tömörítése;
• a Weboldalról induló e-mailek (pl. űrlap-visszaigazolások) kézbesítését végző levelezőszolgáltató;
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram) – kizárólag akkor, ha Ön a Weboldalon található közösségimédia-hivatkozásokra kattint, vagy bejegyzéseinket a Facebook- illetve Instagram-oldalunkon tekinti meg; ilyenkor a Meta saját, önálló adatkezelése érvényesül;
• szükség esetén, az adott ügylet lebonyolításához szükséges mértékben: könyvelő, ügyvédi és banki/hitelközvetítői partnerek.

Az Ön adatait harmadik félnek reklámcélra nem adjuk el, és nem tesszük közzé.

6. ADATTOVÁBBÍTÁS HARMADIK ORSZÁGBA

A Google és a Meta szolgáltatásainak üzemeltetői amerikai egyesült államokbeli székhelyű vállalatok is lehetnek, így az adatok feldolgozása részben az Európai Gazdasági Térségen kívül történhet. Az adattovábbítás ilyen esetben az Európai Bizottság megfelelőségi határozatán (EU–U.S. Data Privacy Framework), illetve a szolgáltatók által alkalmazott általános adatvédelmi kikötéseken (Standard Contractual Clauses) alapul.

7. ADATBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK

• A Weboldal teljes egészében titkosított (SSL/TLS) kapcsolaton keresztül érhető el.
• A Weboldal rendszeres biztonsági mentéssel rendelkezik.
• A WordPress rendszer és a használt bővítmények frissítése folyamatos.
• A hozzáférés jelszóval védett, adminisztrátori hozzáféréssel kizárólag az arra jogosult munkatársak rendelkeznek.

Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő a GDPR 33–34. cikkében foglaltak szerint jár el, indokolt esetben 72 órán belül bejelentést tesz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság felé, súlyos kockázat esetén pedig az érintetteket is tájékoztatja.

8. AZ ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA

• Kapcsolatfelvételi űrlap / időpontfoglalás adatai: a megkeresés lezárásától számított 1 év, kivéve, ha szerződéskötésre kerül sor (lásd alább).
• Ingatlanközvetítői szerződéses és ügyfél-átvilágítási adatok: a Pmt. alapján az üzleti kapcsolat megszűnésétől számított 8 év.
• Számviteli bizonylatok: a számviteli törvény alapján 8 év.
• Hírlevél-feliratkozás: a leiratkozásig.
• Sütik és analitikai adatok: lásd a 11. pontot és a Cookie szabályzatot.

A megőrzési idő leteltével az adatokat töröljük, vagy – amennyiben jogszabály lehetővé teszi és a további kezelés célja indokolt – anonimizáljuk.

9. AZ ÉRINTETT JOGAI

A GDPR alapján – amennyiben adatait kezeljük – az alábbi jogok illetik meg Önt:

a) Hozzáférés – másolatot kérhet az Önről kezelt személyes adatokról; a kérést indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb 1 hónapon (indokolt esetben legfeljebb további 2 hónappal meghosszabbítható határidőn) belül teljesítjük.

b) Helyesbítés – kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok kijavítását, kiegészítését.

c) Törlés – kérheti adatai törlését, ha azok kezelése már nem szükséges, vagy ha hozzájárulását visszavonja (a jogszabályi kötelezettségen, például a Pmt. szerinti nyilvántartáson alapuló adatkezelés kivételével).

d) Az adatkezelés korlátozása – meghatározott esetekben kérheti, hogy adatait az Adatkezelő kizárólag tárolja, további kezelést ne végezzen.

e) Adathordozhatóság – a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizáltan kezelt adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban kérheti.

f) Tiltakozás – jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen.

g) A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül, ingyenesen visszavonható; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A fenti jogok gyakorlásához, illetve a személyes adatairól szóló tájékoztatás kéréséhez írjon nekünk a rohacskft@gmail.com e-mail címre. A visszaélések megelőzése érdekében az Adatkezelő jogosult az érintett személyazonosságát ésszerű módon ellenőrizni a kérelem teljesítése előtt.

10. JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy adatai kezelése jogsértő, panasszal élhet:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: www.naih.hu

A NAIH-hoz fordulás helyett, vagy azzal párhuzamosan, bírósághoz is fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik; a per – választása szerint – az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható.

11. SÜTIK (COOKIE-K)

A Weboldal a sütik kezeléséhez a Real Cookie Banner nevű, GDPR-kompatibilis hozzájárulás-kezelő eszközt használja. Az első látogatáskor megjelenő sávon eldöntheti, mely, feltétlenül szükségesnek nem minősülő sütik (pl. statisztikai) használatához járul hozzá – ezt a döntését bármikor, ingyenesen módosíthatja vagy visszavonhatja a Weboldalon elérhető cookie-beállítások segítségével.

A Weboldalon használt sütik pontos listáját, célját, szolgáltatóját és megőrzési idejét a külön Cookie szabályzat tartalmazza, amely jelen Adatvédelmi nyilatkozat elválaszthatatlan kiegészítése.

12. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen Adatvédelmi nyilatkozat egyoldalú módosítására, különösen jogszabályváltozás, illetve a Weboldalon nyújtott szolgáltatások bővülése esetén. A mindenkor hatályos verzió a Weboldalon érhető el.

A jelen tájékoztató legutóbbi felülvizsgálatának és frissítésének dátuma: 2026. augusztus 9.